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来信请发：hello@g9tfw.cn
首次来信建议写清四件事：车辆类型（厢货、高栏、冷链、客车等）、货量或乘车人数、发车频次与时间段、大致线路范围。信息越具体，运力方案越接近可用，来回确认的轮次也越少。
01合作流程
描述需求
把用车场景写清楚：车辆类型、货物或人数、频次、时段、线路范围。若有特殊要求（温控、装卸设备、进门时间），一并在来信中说明，这些细节直接影响车型匹配与排班方式。
方案确认
我们收到来信后，通常 1–2 个工作日内回复运力方案，内容包括建议车型、排班思路、计费方式与执行标准。双方对方案与费用口径都确认清楚后，才进入派单阶段，避免先跑后谈带来的分歧。
试运行
新合作通常先安排小批量试运行，一般两到三周。试运行期间我们重点观察线路顺序是否合理、装卸等待是否过长、时段安排是否匹配收货方，发现问题当周调整，不等到月末复盘。
例行对账
试运行结束后一起复盘，确定长期合作口径。此后按月对账：对账单按执行记录逐单列出车次、线路与异常标注，用车方核对确认后再结算，差异部分单独沟通处理。
02常见联系问题
- 来信后多久有回复？
- 常规需求通常 1–2 个工作日内回复运力方案。如果需求描述里缺少车型或时段信息，我们会先补问一轮，所以来信时把四要素写全，能明显缩短来回时间。
- 需要提供哪些信息才能报价？
- 至少需要车型或货量、线路范围、频次与时段。计费方式（按车次、按公里或按月包干）取决于用车结构，评估后我们会说明采用哪种方式及理由。
- 急用车怎么联系？
- 已建立合作的企业可通过对接人直接提出应急需求，优先在档内协调，通常当天给出安排。尚未合作的新需求建议按常规流程来信，便于先完成车辆与线路评估。
- 可以先小规模试用吗？
- 可以，这也是我们建议的方式。先安排两到三周的小批量试运行，双方在真实执行中磨合排班与线路，再决定是否扩大范围，避免一开始就大规模排车。
- 除邮件外还有其他联系方式吗？
- 目前以 hello@g9tfw.cn 为统一入口，方案沟通、派单确认与对账均通过邮件往来留痕。这也便于双方事后查证执行口径，减少口头约定的偏差。